我司至2009年創立以來，公司就非常高度重視客戶服務工作，樹立“為客戶創造更高價值"的經營理念，開展“2015全新服務理念"主題活動，主動把技術服務做到客戶滿意，受到廣大客戶好評。2015年，公司將繼續開展“服務提升年"主題活動，進一步更新服務理念，創新服務舉措，細化客戶管理，推進技術服務，把客戶服務工作不斷推向深入。關于此次服務提升主要有以下三點。
一，新年價格調整只低不高
   今年進口試劑盒產品價格相比往年來說的確是漲了，我司業務重新整理價目表，吳表示今年我司會進一步擴大，通過降低產品的利潤來降低商品的價格，雖然會使企業從單位商品中獲得的利潤量減少，但由于銷售數量的增加，企業所獲利潤總額可以增加。
二，認清形勢，嚴格監管產品質量
   產品質量事關科研實驗的成敗，關系到客戶對供應商的選擇以及我司的形象。從全國銷售形勢看，我司在2014年度里產品銷量zui高的是進口試劑盒產品客戶回饋的產品問題也比13年度明顯減少，遇到問題也能同客戶達成協議并解決，我司非常感謝客戶們的支持在2015年我們會更加努力把關產品質量問題避免不良品流入客戶手里。
三，售前售中售后服務始終如一
   我司認為進口試劑盒產品的售后服務和產品質量zui為之重，那么什么樣的服務才能貼上“人性化"和“體貼"標簽？對此，我司業務吳表示，除了在售后為消費者提供完善的售后服務和技術指導外，售前和售中有針對性的服務更*。可見，把服務工作做在前面，并且幫消費者解決他們的后顧之憂，才能算得上是的服務。
   轉眼繁忙的2014過去了，在這一年，因為有了您的關注及合作，才有了我們現在的成績。在這一年里，您的支持與信任就是我們的財富，希望在2015年，我們能繼續無間合作，開創一個更輝煌的2015年。